商品説明※ご注意ください※
※個人宅様への配達はできません※

※通常の宅配便ではなく業者間混載の運送便のため、会社様名義か屋号や表から看板がみえる個人事業主さまの配送のみ受付可能です
営業所止めはできません。また時間指定・夜間配達はお受けできません。

その理由は弊社の都合ではなく、運送会社が再配達を避けるためです。
個人様だと平日お届けしても不在がちで、何回も配達に行っていられないと運送会社にとって不利益が生じるため、個人宅NGと言われています

お客様によっては、↑個人宅配送NGという記載を見逃して落札、決済されて、こちらから個人宅NGですよ、記載をご覧くださいと申しても、どうしても欲しいから営業所止めにしてくれと言われご自分で運送会社に連絡をして受け入れを確認する方がいらっしゃいます。

現地の運送会社は支店止めOKかも知れませんが、弊社が契約している支店が個人宅さまNGとしており、集荷してくれません。

また、トップで記載している情報を見逃して落札される方は、以下の弊社が問いかけている重要な説明文も見逃している可能性が高いため、トラブル防止も含めてこちらの判断でお取引を中止させて頂くこともあります。
見ていない、わからなかったという理屈はお受けいたしません。
あらかじめご了承ください。


※重要※

近年明らかな言いがかりによるクレーム対応に苦慮しております。
こちらもお客様のお顔が見えない中で、リスクのある品を販売しております。
説明文や画像をよく確認しないまま落札され、記載と違う、思ったよりも悪いものが届いたなど、まるで昭和の任侠映画のような喋り口で恫喝される方がいらっしゃいます。いまだにこういった人種が生き残っているのかと途方に暮れてしまいます。

そこで未然にトラブルを避けるために一番多いクレームパターンを紹介します。
乱文お許しください。

購入者さまが個人さまで、商品の送り先が購入者さまが依頼された板金屋さんで、中間に入っている購入者さまの判断で直せるだろうと判断し、商品を直送した場合です。
板金屋さんが歪みがあるから直せない、うちでは修理できないなどと言われ、購入者さまが板金屋さんと弊社の間に挟まり、鈑金屋さんは直せないと言っている、よって返品したい、などです。

つまり、購入者さまの勝手な判断による購入で、直接使用する板金屋さんと商品の
必ずよく説明文を熟読して画像と文章で判断できない場合は、購入をお控えください。

また、語弊があったら申し訳ありません。
ボディーショップ○○様・ガレージ○○様など、法人とも個人とも取れるような屋号をお持ちの日本人の方で、個人的な鈑金塗装を行うような、割と小さい工場さま。

単独で部品の売買などを判断できる環境にいる小さい工場の日本人の方に特にクレームが多いです。

聞いたことがあるような工場や老舗の大きめの工場でのクレームはまず遭ったことがありません。

僅かながら弊社を気に入ってくれてリピートして購入して頂けている方がいる一方で、印象と違う、パネルなどで歪んでいて直せない、というような抽象的なクレームをお話するかたが特に多いです。

右下の角に何センチ×何センチの凹みとキズがあり、それが直せない、など具体的な内容ではありません。

これだったら、現車についている部品を直したほうが早い、などとおっしゃる方もいます。
であるなら、わざわざ弊社の部品を購入せずにぜひともそちらの部品を直して頂きたいものです。

また、商品とは関係のない運送の行き違いなどで納期がずれ込んで興奮される方。

外国人だから日本語が出来ないと、なぜか日本語で堂々とお話しされ、その後意思疎通がまったく取れず、そのまま消えてしまう方。

また、落札したのにも関わらず、一向に連絡も取引の進展もなにもないまま放置される方。

弊社従業員も人間ですのでミスはございます。ですが、明らかな言いがかりやトラブルを引き起こす方が事実存在します。

もちろん、一部の方がそうであって、大多数の方は正常で良識な話し合いができます。

こちらも長い文章をわざわざ書きたくて書いている訳ではなく、落札者さまには出品者の立場や気持ちをよく理解して頂き、同様に私どもも、落札者さまの立場や気持ちを理解したい、そして未然にトラブルを防ぎたいから書いています。

ネット内でこういったことを書くことが正解か間違っているかわかりません。
しかし、他で出品されている方々は、おそらく不利益になると考えて何も発言していません。
弊社はこういった全てのメリット、デメリットも含め、記載させて頂くことにしました。

※重要※

※この説明文をお読みになり、少しでも懸念があるお客様はぜひとも新品の部品、または他社様の在庫をお買い求めください。
はっきり申しまして、弊社を気に入ってリピートして頂けるかたを弊社は大事にしたいので、懸念があるお客様は絶対に買わないでください。お願いします。
弊社よりの切なる願いです※

※タブレット・スマートフォン等で閲覧する方は、必ずPCでの閲覧もお願い致します。商品
また、直接のお取引、及び手渡しはできません。
倉庫が複数点在して、無人だからです。また他社さまの委託商品もある為です。
稀に、落札後かんたん決済の送料をお客様が勝手ににして、取りに行きたいのですが・・とおっしゃる方もいます。そういった場合は、お取引をお断りさせて頂いております。

また弊社、

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